SES day 2 keynote: Be awesome: Ideas for Approaching Search Analytics Differently, Avinash Kaushik

1) Break down, limit, visualize and interpret

Mange ser seg blind på de store tallene inne i for eksempel Google Analytics. Avinash gikk derfor først gjennom hvordan du kan filtrere deg ned til hvilke søkeord som faktisk fungerer for deg, slik at du kan konsentrere deg om dette og fokusere innsatsen på det som teller mest:

”Don`t forget there`s a life beyond the top 10”.

Han viste deretter eksempler fra sin egen nettside om hvordan han fant fram til at noen få søkeord står for over 70% av alle hans måloppnåelser.

For å enkelt visualisere (for deg selv og andre) hvilke søkeord som fungerer for ditt nettsted gav han tips om 2 visualiseringsverktøy; http://www.wordle.net og http://www.juiceanalytics.com/.

I disse programmene visualiseres søkeordene i din kampanje (f.eks hvor viktige de er i form av trafikk, hvor godt de konverterer og hvor godt plassert du er for de forskjellige). Med disse verktøyene blir det enklere å visualisere og forklare din strategi for f.eks sjefen, markedsavdelingen, eller en kunde.

Fig: Avinash`s egen blogg slik wordle.net ser den

Eksemplene han kom med var veldig beskrivende for dataene fra hans egen blogg, så det anbefales definitivt å teste ut disse to visualiseringsverktøyene.

2) Measure outcomes – Holistic value

I denne delen snakket Kaushik om hvor viktig det er å legge inn mål i din analyse, utover de selvsagte målene (f.eks konverteringer).

Tenk på hva som er jobben til din nettside utover å konvertere og legg inn mål for dette også. Eksempler på slike mål er hvor mange som melder seg på nyhetsbrevet ditt, hvor mange som leser ”om oss” siden din, hvor mange som velger å bokmerke siden, at noen legger igjen en kommentar eller en anmeldelse av et produkt etc etc.

På denne måten ser du deg ikke blind på ett eneste tall, og du kan justere arbeidet med nettsiden og kampanjen etter hva som er viktig for deg.

Han avsluttet med dette gode sitatet:

Revenue = good

Economic value = God

3) Think looooooooooooong tail

Hvis du ikke er synlig for det folk faktisk søker etter, eksisterer du da?

I denne delen gikk Avinash gjennom hvordan du kan måle deg fram til hvilke søkeord og søkefraser folk fakisk søker etter, samt viktigheten av å være synlig for en mengde søkeord og søkeordkombinasjoner (long tail).

PPC er en mer dynamisk kanal for long tail enn SEO (som krever mer tid / mer stabile resultater), men ved å jobbe med nettsiden kan det forbedre både PPC og SEO kampanjen for longtail søkefraser.

Eksemplene han gav var fra Kodak. De er veldig synlige på alle måter for sitt eget brand, men usynlige både innen betalte resultater og organiske resultater for søkeord slik som "wireless photo printer".

Han anbefalte også at alle, både innen PPC og SEO, bruker Googles Search Based Keyword Tool. Her ser du hva folk faktisk har søkt etter de siste 30 dager, og hvor godt representert din nettside er både innenfor betalte søk og organiske søk innenfor denne perioden.

4) ”Intelligent” attribution

Det viktigste spørsmålet du kan stille deg før du avgjør hva du skal måle / forandre noe er: ”Er dette et problem for meg?”

Konsentrer deg om hva som er viktig for din kampanje og din nettside, og fokuser på den delen der du får høyest ROI, ikke det som er viktig for alle andre.

Avinash gikk her gjennom noen modeller for hvordan du måler ROI for de forskjellige kanalene i kampanjen din. Hvem skal få æren for konverteringen, og hvordan måler du dette mest nøyaktig?

Oppsummert rådet han alle til å finne en modell som fungerer for seg. Det finnes ingen mal som passer for alle. Test og mål forskjellige scenarioer og finn en modell som passer for din nettside og dine produkter og kampanjer.

For å lese mer om dette: http://tr.im/mmsc4